Deutschlands größtes Service-Ranking 2011: AWD ist Branchengewinner bei den Finanzvertrieben

Kundenorientierung ist ein fester Bestandteil der AWD-Unternehmenskultur. Unsere qualifizierten Finanzberaterinnen und -berater stellen das jeden Tag unter Beweis.

Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH, die Goethe-Universität Frankfurt am Main und die Tageszeitung DIE WELT haben Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt und die "Service-Champions" ermittelt. Seit Herbst 2010 wurden unterschied-liche Unternehmen, Marken und Branchen anhand des erlebten Kundenservices bewertet und miteinander verglichen. Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt fast eine Million Kundenurteile zu über 1.000 Unternehmen und 100 Branchen.

Neben Finanzvertrieben wurden unter anderem Banken, Versicherungen, Autoher-steller und Fußball-Bundesligisten getestet. Rund 70 Prozent der Befragten bescheinigten AWD einen guten bzw. sehr guten Kundenservice. Dies ist das beste Resultat der getesteten Finanzvertriebe. In das Ergebnis gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden ein.

Bereits im März 2012 wurde AWD im Rahmen des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2012“ ausgezeichnet. Dass unsere Kunden besonders zufrieden mit der Betreuung durch unsere Finanzberaterinnen und Finanzberater sind, davon zeugen außerdem die KUBUS-Gütesiegel: Erst kürzlich erhielt AWD im Rahmen der jährlich stattfindenden KUBUS-Kundenzufriedenheitsbe-fragung der MSR Consulting Group GmbH erneut zwei Gütesiegel in den Bereichen „Betreuungsqualität“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“. Auch ging AWD aus der Studie FinanzFAIRtrieb von Focus Money als Sieger mit dem fairsten Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Im Vergleich zum Markt nimmt AWD damit eine Spitzenposition ein.